При утрате пароля и неработяющей системе авто-восстановления предлагают заполнить следующее (личный опыт, никому не пожелаю, даже Круте): Ответ сотрудника тех. поддержки:
Здравствуйте, для возврата контроля над персонажем, а также смены пароля или e-mail'а нам необходимо удостовериться, что именно вы являетесь владельцем персонажа. Вам придется ответить на следующие вопросы.
Просьба учесть, что при отправки нам ответов, в письме должно присутствовать ранее заполненное вами Сообщение Об Ошибке (т.е. письмо должно содержать полную историю переписки). Письма присланные без формы (т.е. без истории) будут рассматриваться значительно дольше.
1. Пользовались ли вы услугами TerraBank'а, SMS сервиса или дилера? Если да, то:
Напишите номер, с которого вы отправляли SMS, либо если вы пользовались услугами TerraBank'а, дилера - дату и сумму (обязательно, и желательно точные данные) последнего платежа. А также указать примерную сумму общего количество купленных векселей.
2. Состояли ли вы в кланах, если да, то укажите в каких, точную дату выхода/вступления
3. Выбивали ли вы синие/зеленые вещи? Если да, укажите примерные даты и точные названия вещей. Вещи выбиты в инстансе или через охоту?
4. Когда вы получили последний уровень?
5. Укажите профессии которые вы брали и в последствии от них отказались, если есть таковые?!
6. Участвовали ли Вы в акциях Террабанка? Если да, то сколько раз?
7. Назовите контрольный вопрос и ответ, которые стоят у персонажа в данный момент.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба поддержки COSMICS.
www: http://www.it-territory.ru
e-mail: support@it-territory.ru